Politique de remboursement

Politique de remboursement

Normalement, notre politique de retour dure jusqu'à 30 jours après la réception du produit. Cette politique de retour entrera en vigueur lors de la fin de votre commande. Si votre demande de remboursement dépasse le délai de la politique de retour, nous ne vous offrirons aucun remboursement ou échange, sauf dans des cas spéciaux.

Pour terminer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve de votre commande. Si vos produits ne sont pas achetés sur Ortur.net, mais achetés via d'autres canaux, nous ne gérerons pas le retour pour vous conformément à notre politique. Et dans cette circonstance, vous devrez vous rendre chez votre acheteur pour le service après-vente.Veuillez ne pas retourner directement votre achat au fabricant.

Situation remboursable et politique connexe

Politique de retour

Votre colis n'a pas été expédié:
Dans ce cas, veuillez nous envoyer un courriel pour annuler votre commande par support@ortur.net dans les 24 heures.
Grâce à cette manière, vous obtiendrez le montant total que vous avez payé. N'oubliez pas que n'ouvrez pas de rétrofacturation, car de cette façon, votre temps de remboursement sera allongé, et une partie des frais de manutention (facturées par votre banque payante) sera déduite de votre remboursement.

Votre colis est en route:
Dans ce cas, vous devez nous envoyer un e-mail pour intercepter votre package par support@ortur.net dès que possible. Vous recevrez un remboursement pour votre prix d'achat et nous verseraz les frais tels que les frais d'interception et les droits supplémentaires encourus. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables. Vous serez responsable du coût d'interception du package.

Votre colis a été reçu:

Pour tous les produits
un. Package (s) non ouvert (s) avec son reçu d'origine: vous recevrez un remboursement pour votre prix d'achat, mais les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables. Vous serez responsable des frais d'expédition de retour.

né Package ouvré (s), inutilisé, avec son reçu d'origine, avec tous les matériaux et emballages d'origine, en bon état: vous recevrez un remboursement pour votre prix d'achat et payez des frais de service de 10% conformément au prix de vente. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables. Vous serez responsable de tout coût d'expédition de retour.

c. Emballage ouvert (s), utilisé, unité sans usure ou dommage visible, dans les 30 jours suivant l'expédition avec son reçu d'origine, avec tous les emballages et matériaux d'origine, à l'exception des matériaux de preuve, vous recevrez un remboursement pour votre prix d'achat et payez Us un frais de service de 20%. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables. Vous serez responsable de tout coût d'expédition de retour.

Si vous êtes approuvé de notre politique, votre remboursement sera traité.
PS: le pourcentage de frais de service mentionnés ci-dessus est basé sur le prix total des marchandises.

Méthode de remise
Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir l'adresse d'expédition, et nous vous donnerons une adresse retournée. Excepter des problèmes de qualité, vous devrez payer vos propres frais d'expédition du retour des articles. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables. Selon l'endroit où vous vivez, cela peut prendre un temps différent pour que votre produit commandé et échangé vous atteigne. Nous mettrons également à jour le numéro de suivi de votre commande par e-mail afin que vous puissiez obtenir des informations logistiques de votre package.

▸Refund HEURE
Après avoir reçu la machine retournée et vérifié, nous traiterons le remboursement et vous enverrons la preuve pertinente par e-mail, qui prend généralement 3 à 5 jours ouvrables à traiter. Tous les remboursements sont en dollars américains. Lorsque le remboursement atteindra votre compte dépend également de l'efficacité de votre banque payante. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement depuis longtemps après avoir traité votre remboursement, veuillez vérifier auprès de la banque payante.

Situation non remboursable
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, tous les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.
L'échange de produits reçus n'est pas autorisé dans des situations normales.
Les machines et accessoires après 30 jours d'expédition ou d'impression plus de 30 fois ne sont plus éligibles au retour.
Emballage avec une utilisation ou des dommages visibles ne peut pas être retourné.

 S'il y a des circonstances particulières, veuillez envoyer un e-mail à support@ortur.net pour obtenir de l'aide.

Email Support

support@ortur.net

Technical Support

Email: support@ortur3d.com

Live Chat Support

Online Tidio MessageOffice
Hours: Mon-Fri, 9:00-18:00(UTC+8)

Brand Cooperation

Influencer Cooperation: influence@ortur.net
Business Development: bd@ortur.net

Company

Company Name: MAYLERESCAPE LIMITED
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