Política de devolución y garantía 1

Política de devolución y garantía

La Política de retorno de Ortur y la Política de garantía solo se aplican a los productos Ortur que compró en Ortur.net. Para las compras realizadas a través de los revendedores autorizados de Ortur, comuníquese con ellos directamente.

Política de devolución de Ortur

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición de que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en support@ortur.net. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los elementos que nos envían sin solicitar primero no se aceptarán una devolución. El marco de tiempo esperado para los reembolsos es de 7 días, lo que significa que se le reembolsará dentro de los 7 días tan pronto como se confirme que la solicitud de reembolso es exitosa.

Siempre puede contactarnos para obtener cualquier pregunta de devolución en support@ortur.net.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recepción y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.

Costos de envío de devolución

Los costos de envío deben ser cubiertos por el comprador en las siguientes situaciones:

1. Devuelve productos por cualquier motivo que no sea un defecto probado.

2. Retrocedentes accidentales del comprador.

3. El regreso de los elementos afirmados de tener defectos, pero Ortur Witity Control encontró que estaba en condiciones de trabajo.

4. Costos asociados con los rendimientos no autorizados (cualquier rendimiento obtenido fuera del proceso de garantía aprobado).

Reembolso

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber el estado de reembolso. Será reembolsado automáticamente en su método de pago original. Recuerde que puede tomar un tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso también.

Garantía de 365 días para todos los productos Ortur

Serie Master Laser

Período de garantía: 365 días ;Método de servicio: reparación gratuita

Módulo láser

Período de garantía: 365 días ;Método de servicio: reparación/reemplazo gratuito

Año 2.0 Roller rotatorio

Período de garantía: 365 días ;Método de servicio: reparación/reemplazo gratuito

Dispositivo de elevación Z-Height

Período de garantía: 365 días ;Método de servicio: reparación/reemplazo gratuito

Serie Auero

Período de garantía: 365 días ;Método de servicio: reparación gratuita

tarjeta madre

Período de garantía: 365 días:Método de servicio: reparación/reemplazo gratuito

Cubierta desmontable

Período de garantía: 365 días:Método de servicio: reparación gratuita

Caja de controlador fuera de línea

Período de garantía: 365 días:Método de servicio: reparación/reemplazo gratuito

Rango de garantía

El servicio de garantía de Ortur descrito en esta declaración solo es aplicable a los productos comprados por el comprador en Ortur.net. La garantía es efectiva desde la fecha de compra original del comprador.

Durante el período de garantía correspondiente, si este producto se usa de acuerdo con las instrucciones en el "Manual del usuario", generalmente no habrá defectos en materiales o mano de obra.

Si el comprador falla durante el período de garantía cuando usa este producto de acuerdo con las instrucciones en el manual del usuario, Ortur elegirá usar piezas nuevas o reparadas para reparar el producto de acuerdo con la situación.

Servicio de garantía

Ortur enviará las piezas/producto faltantes o dañadas correspondientes sin el cliente para pagar ningún costo adicional.

Consultas gratuitas de preguntas y preguntas técnicas a través de support@ortur.net.

Las piezas retiradas del producto durante el servicio de garantía pertenecerán a Ortur, y las piezas reemplazadas durante la reparación de la garantía continuarán durante el período de garantía restante del producto utilizado.

Si el producto se prueba de acuerdo con las especificaciones originales del producto y el sistema operativo vuelve a la normalidad, el producto debe considerarse reparado.

El tiempo de respuesta del servicio depende del país y el producto comprado.

Email Support

support@ortur.net

Technical Support

Email: support@ortur3d.com

Live Chat Support

Online Tidio MessageOffice
Hours: Mon-Fri, 9:00-18:00(UTC+8)

Brand Cooperation

Influencer Cooperation: influence@ortur.net
Business Development: bd@ortur.net

Company

Company Name: MAYLERESCAPE LIMITED
Company Address: UNIT# 2052 275 NEWNORTH ROAD LONDON UNITED KINGDOM N17AA

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