Política de reembolso
Normalmente, nuestra política de reembolso dura hasta 30 días después de recibir el producto.reembolso La política entrará en vigencia al completar su pedido. Si su solicitud de reembolso excede el tiempo establecido en el reembolso Política de devoluciones: no le ofreceremos ningún reembolso ni cambio, excepto en casos especiales.
Para completar tu reembolso, necesitamos un recibo o comprobante de su pedido. Si sus productos no se compran enortur.net, pero comprados a través de otros canales, no los manejaremos. reembolso para usted de acuerdo con nuestra política. Y en esta circunstancia, deberá acudir a su vendedor para obtener asistencia posventa. service.Please No devuelva su compra directamente al fabricante.
▸Política de reembolso
Esperamos que esté satisfecho con su pedido. Entendemos que, en ocasiones, le gustaría recibir un reembolso. Siempre que un artículo cumpla con los requisitos de esta política, le ofreceremos el servicio.
Dependiendo del estado del pedido, puede contactarnos a través del siguiente método
1. Su paquete no ha sido enviado:
En esta circunstancia, envíenos un correo electrónico para cancelar su pedido. support@ortur.net dentro de 12 horas.
De esta manera, recibirás el monto total que pagaste. Recuerda no abrir una devolución de cargo, ya que de esa manera se alargará el tiempo de tu reembolso y se deducirá una parte de la tarifa de gestión (cobrada por tu banco pagador) de tu reembolso.
2. Su paquete está en camino:
En esta circunstancia, debe enviarnos un correo electrónico para interceptar su paquete. support@ortur.net lo antes posible. Recibirá un reembolso por el precio de compra y nos pagará los costos, como las tarifas de interceptación y los aranceles adicionales en los que incurra. Los costos de envío de devolución no son reembolsables. Usted será responsable del costo de interceptar el paquete.
3. Su paquete ha sido recibido:
· Independientemente de si el paquete se ha abierto o no, usted es responsable de todos los costes de envío de devolución.
· Entre 10 y 30 días naturales después de recibir un producto, si el producto no presenta defecto de fabricación, deberá proporcionar el recibo original y abonar una tarifa de servicio para el reembolso.
| Estado del paquete | categoria de producto | Tarifa de servicio* |
| Sin abrir | Máquina | 10% |
| Sin abrir | Accesorio | 5% |
| Abierto, sin usar | Máquina | 20% |
| Abierto, sin usar | Accesorio | 10% |
| Abierto, usado | Máquina | 30% |
| Abierto, usado | Accesorio | 15% |
Nota:
· El porcentaje de la tarifa del servicio se calculará en función del precio total del pedido,
Incluyendo impuestos y gastos de envío.
· La tarifa de servicio no incluye el costo de envío de devolución.
Si aprueba nuestra política, se procesará su reembolso.
PD: El porcentaje de la tarifa de servicio mencionado anteriormente se basa en el precio total de los bienes.
4.Situación no reembolsable:
· El producto fue adquirido a través de nohttps://ortur.net/ canales.
· Los materiales comprados no se pueden devolver.
· Productos dañados debido a factores inevitables, como incendios, inundaciones y otras causas de fuerza mayor.
· El cambio de productos recibidos no está permitido en situaciones normales.
· Las máquinas y accesorios después de 30 días de envío o uso más de 30 veces ya no son elegibles para devolución.
· Todos los productos, paquetes y materiales deben estar intactos. Conserve la caja de embalaje original en caso de que necesite devolver los productos, ya que podría afectar el proceso de devolución. No se pueden devolver los paquetes dañados.
▸Método de reembolso
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico para obtener la dirección de envío y le enviaremos una copia de la devolución. address.Except Si tiene problemas de calidad, deberá pagar los gastos de envío de la devolución del artículo. Los gastos de envío de devolución no son reembolsables. Según el lugar donde viva, el producto que solicitó y cambió puede tardar un tiempo diferente en llegar a nuestra dirección de devolución designada. También le pediremos que actualice el número de seguimiento del paquete de devolución por correo electrónico para que podamos obtener información logística del paquete de devolución.
Debe reembolsar el tiempo de llegada
Una vez que recibamos los productos devueltos y los revisemos, procesaremos el reembolso y le enviaremos el comprobante correspondiente por correo electrónico, lo que generalmente demora entre 3 y 5 días hábiles en procesarse. Todos los reembolsos se realizan en dólares estadounidenses. El momento en que el reembolso llegue a su cuenta también depende de la eficiencia de su banco pagador. Si no ha recibido su reembolso durante mucho tiempo después de que procesemos su reembolso, consulte con el banco pagador.
Nota:
· Si hay circunstancias especiales, envíe un correo electrónico.support@ortur.net para pedir ayuda.
· En ningún caso Ortur será responsable por lesiones personales o cualquier daño incidental, especial, indirecto o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, que surja de o esté relacionado con su uso o incapacidad para usar los productos de Ortur.
· Esta política de posventa puede variar según las leyes y regulaciones locales, y Ortur se reserva el derecho de interpretar y modificar esta política de reembolso en cualquier momento a su entera discreción.