No Products in the Cart
Normalmente, nuestra política de devolución dura hasta 30 días después de recibir el producto. Esta política de devolución entrará en vigencia al completar su pedido. Si su solicitud de reembolso excede el tiempo en la Política de devolución, no le ofreceremos ningún reembolso o cambio, excepto en casos especiales.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de su pedido. Si sus productos no se compran en Ortur.net, pero compran a través de otros canales, no manejaremos la devolución de usted de acuerdo con nuestra póliza. Y en esta circunstancia, deberá ir a su comprador para obtener el servicio postventa. Por favor, no devuelva su compra al fabricante directamente.
Situación reembolsable y política relacionada
▸ Política de retorno
Tu paquete no ha sido enviado:
En esta circunstancia, envíenos un correo electrónico para cancelar su pedido por support@ortur.net en 24 horas.
De esta manera, obtendrá el monto total que pagó. Recuerde que no abra una devolución de cargo, porque de esa manera su tiempo de reembolso se alargará, y una parte de la tarifa de manejo (cobrada por su banco de pago) se deducirá de su reembolso.
Su paquete está en camino:
En esta circunstancia, debe enviarnos un correo electrónico para interceptar su paquete por support@ortur.net lo antes posible. Recibirá un reembolso por su precio de compra y nos pagará los costos, como las tarifas de intercepción y los aranceles adicionales incurridos. Los costos de envío de devolución no son reembolsables. Usted será responsable del costo de interceptar el paquete.
Su paquete ha sido recibido:
Para todos los productos
a. Paquete (s) sin abrir con su recibo original: recibirá un reembolso por su precio de compra, pero los costos de envío de devolución no son reembolsables. Usted será responsable de cualquier costo de envío de devolución.
b. Paquete abierto (s), sin usar, con su recibo original, con todos los materiales y empaques originales, sin daños: recibirá un reembolso por su precio de compra y nos pagará una tarifa de servicio del 10% según el precio de venta. Los costos de envío de devolución no son reembolsables. Usted será responsable de cualquier costo de envío de devolución.
C. Paquete (s) abierto (s), usado, Unidad sin desgaste o daño visible, dentro de los 30 días posteriores a la envío con su recibo original, con todos los envases y materiales originales, excepto los materiales de prueba, sin daños: recibirá un reembolso por su precio de compra y pagará nosotros una tarifa de servicio del 20%. Los costos de envío de devolución no son reembolsables. Usted será responsable de cualquier costo de envío de devolución.
Si está aprobado por nuestra póliza, su reembolso será procesado.
PD: El porcentaje de tarifa de servicio mencionado anteriormente se basa en el precio total de los bienes.
▸ Método de retorno
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico para obtener la dirección de envío, y le daremos una dirección devuelta. Excepcione los problemas de calidad, deberá pagar sus propios costos de envío de devolución de artículos. Los costos de envío de devolución no son reembolsables. Dependiendo de dónde viva, puede tomar un tiempo diferente para que su producto ordenado e intercambiado pueda comunicarse con usted. También actualizaremos el número de seguimiento de su pedido por correo electrónico para que pueda obtener información logística de su paquete.
Hora de llegada
Después de recibir la máquina devuelta y verificar, procesaremos el reembolso y le enviaremos la prueba relevante por correo electrónico, que generalmente tarda de 3 a 5 días hábiles en procesarse. Todos los reembolsos están en dólares estadounidenses. Cuando el reembolso llegará a su cuenta, también depende de la eficiencia de su banco de pago. Si no ha recibido su reembolso durante mucho tiempo después de procesar su reembolso, consulte con el banco que paga.
Situación no reembolsable
Solo se pueden reembolsar artículos con un precio regular, no se pueden reembolsar todos los artículos de venta.
El intercambio de productos que se han recibido no está permitido en situaciones normales.
Las máquinas y accesorios después de 30 días de envío o imprimación más de 30 veces ya no son elegibles para la devolución.
El paquete con uso visible o daño no puede devolverse.
Si hay circunstancias especiales, envíe un correo electrónico support@ortur.netpor ayuda.
