Politique de retour et de garantie 1

Politique de retour et de garantie

La politique de retour Ortur et la politique de garantie ne s'appliquent qu'aux produits Ortur que vous avez achetés sur Ortur.net. Pour les achats effectués via les revendeurs autorisés d'Ortur, veuillez les contacter directement.

Ortur Retour Policy

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des balises et dans son emballage d'origine.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à support@ortur.net. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l'envoi de votre colis. Les éléments qui nous ont été renvoyés sans demander de retour ne seront pas acceptés. Le délai prévu pour les remboursements est de 7 jours, ce qui signifie que vous serez remboursé dans les 7 jours dès que la demande de remboursement est confirmée pour réussir.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toutes les questions de retour à support@ortur.net.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande lors de la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le faire correctement.

Retour des frais d'expédition

Les frais d'expédition doivent être couverts par l'acheteur dans les situations suivantes:

1. Retour des produits pour quelque raison que ce soit autre qu'un défaut éprouvé.

2. Les rendements accidentels de l’acheteur.

3. Les éléments de retour prétend avoir des défauts mais ont été trouvés par Ortur Quality Control comme étant en état de fonctionnement.

4. Coûts associés aux rendements non autorisés (tous les rendements effectués en dehors du processus de garantie approuvé).

Remboursement

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons de l'état de remboursement. Vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il peut prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher également le remboursement.

Garantie de 365 jours pour tous les produits Ortur

Série de maîtres laser

Période de garantie: 365 jours ;Méthode de service: réparation gratuite

Module laser

Période de garantie: 365 jours ;Méthode de service: réparation / remplacement gratuitement

YRR 2,0 ROTATORY ROLLER

Période de garantie: 365 jours ;Méthode de service: réparation / remplacement gratuitement

Dispositif de levage z-height

Période de garantie: 365 jours ;Méthode de service: réparation / remplacement gratuitement

Série Aufero

Période de garantie: 365 jours ;Méthode de service: réparation gratuite

Carte mère

Période de garantie: 365 jours:Méthode de service: réparation / remplacement gratuitement

Couverture détachable

Période de garantie: 365 jours:Méthode de service: réparation gratuite

Boîte de contrôleur hors ligne

Période de garantie: 365 jours:Méthode de service: réparation / remplacement gratuitement

Gamme de garantie

Le service de garantie Ortur décrit dans cette déclaration ne s'applique qu'aux produits achetés par l'acheteur sur Ortur.net. La garantie est en vigueur à partir de la date d'achat d'origine de l'acheteur.

Au cours de la période de garantie correspondante, si ce produit est utilisé conformément aux instructions du "manuel d'utilisation", il n'y aura généralement aucun défaut dans les matériaux ou la fabrication.

Si l'acheteur échoue pendant la période de garantie lors de l'utilisation de ce produit conformément aux instructions du manuel d'utilisation, Ortur choisira d'utiliser des pièces nouvelles ou réparées pour réparer le produit en fonction de la situation.

Service de garantie

Ortur enverra les pièces / produits manquants ou endommagés correspondants sans client pour payer un coût supplémentaire.

Demandes de questions sur les produits et techniques gratuits via support@ortur.net.

Les pièces retirées du produit pendant le service de garantie appartiendront à Ortur, et les pièces remplacées pendant la réparation de la garantie se poursuivront pour la période de garantie restante du produit utilisé.

Si le produit est testé conformément aux spécifications du produit d'origine et que le système d'exploitation revient à la normale, le produit doit être considéré comme réparé.

Le délai d'exécution du service dépend du pays et du produit acheté.

Email Support

support@ortur.net

Technical Support

Email: support@ortur3d.com

Live Chat Support

Online Tidio MessageOffice
Hours: Mon-Fri, 9:00-18:00(UTC+8)

Brand Cooperation

Influencer Cooperation: influence@ortur.net
Business Development: bd@ortur.net

Company

Company Name: MAYLERESCAPE LIMITED
Company Address: UNIT# 2052 275 NEWNORTH ROAD LONDON UNITED KINGDOM N17AA

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