Politique d’expédition
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience client, peu importe où vous vivez. Chaque jour, nous livrons à des milliers de clients à travers le monde, en veillant à vous fournir les plus hauts niveaux de réactivité à tout moment.
Tarif
Ortur paiera tous les frais tarifaires relatifs, les clients N’ONT PAS BESOIN de payer des frais sur le tarif.
Méthode d’expédition
| Destination | Méthode d’expédition | Expédié à partir de | Délai de livraison | Frais d’expédition (USD) |
| Argentine | FedEx | Chine | 3-7 | 45 |
| Australie | FedEx | Chine | 3-7 | 20 |
| Autriche | DHL | Chine | 2-5 | 0 |
| Bahreïn | 4PX | Chine | 4-10 | 0 |
| Belgique | DHL / UPS |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Brésil | FedEx | Chine | 3-7 | 45 |
| Bulgarie | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Canada | 4PX | Chine | 4-15 | 0 |
| Colombie | FedEx | Chine | 3-7 | 45 |
| Croatie (Hrvatska) | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Chypre | 4PX | Chine | 5-20 | 25 |
| République tchèque | ASI |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Danemark | ASI |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Estonie | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Fidji | FedEx | Chine | 3-7 | 45 |
| Finlande | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| France | DPD |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Allemagne | DHL / UPS |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Grèce | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Hong Kong, RAS. | Service postal | Chine | 3-5 | 0 |
| Hongrie | ASI |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Islande | FedEx | Chine | 3-7 | 45 |
| Indonésie | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Irlande | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Israël | 4PX | Chine | 5-15 | 15 |
| Italie | ASI |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Japon | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Jordanie | DHL | Chine | 5-15 | 30 |
| Koweït | 4PX | Chine | 5-15 | 15 |
| Lettonie | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Lituanie | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Luxembourg | ASI |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Macao, RAS. | Service postal | Chine | 3-5 | 0 |
| Malaisie | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Malte | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 10 |
| Mexique | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Monténégro | DHL | Chine | 3-10 | 45 |
| Pays-Bas | ASI |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Nouvelle-Zélande | 4PX | Chine | 3-10 | 0 |
| Norvège | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Oman | 4PX | Chine | 5-15 | 0 |
| Philippines | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Pologne | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Portugal | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Qatar | 4PX | Chine | 5-15 | 15 |
| Roumanie | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Russie | Service postal | Chine | 5-20 | 15 |
| Arabie Saoudite | 4PX | Chine | 5-15 | 0 |
| Serbie | FedEx | Chine | 3-7 | 45 |
| Singapour | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Slovaquie | DHL / UPS |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Slovénie | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Afrique du Sud | 4PX | Chine | 5-15 | 15 |
| Corée du Sud | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Espagne | ASI |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Suède | ASI |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| Suisse | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Thaïlande | FedEx | Chine | 3-7 | 0 |
| Turquie | 4PX | Chine | 5-15 | 0 |
| Émirats arabes unis | 4PX | Chine | 5-10 | 0 |
| Royaume-Uni | DHL |
République tchèque
|
2-5 | 0 |
| États-Unis | FedEx / UPS | États-Unis | 2-6 | 0 |
| Guam, États-Unis | FedEx | Chine | 3-7 | 45 |
| Porto Rico, États-Unis | FedEx | Chine / États-Unis | 3-7 | 20 |
| Alaska et Hawaï, États-Unis | ASI | États-Unis | 3-8 | 30 |
Prestataires de logistique d’expédition : 4PX/EMS/DHL/UPS/USPS/FedEx
Temps de traitement : Toutes les commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant l’achat.
Estimations de livraison : Généralement dans les 5 à 16 jours naturels (les délais de livraison ne sont que des estimations et malheureusement, ne peuvent être garantis).
*Note
1. Veuillez vérifier que vous avez la bonne adresse de livraison sur votre commande AVANT d’effectuer le paiement, car c’est à cette adresse que nous livrerons.
2. En cas de force majeure, le traitement des commandes sera retardé. Néanmoins, il est assuré que votre commande sera traitée rapidement lorsque le temps le permettra.
3. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les produits ne sont pas endommagés, si l’article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à Support@ortur.net dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l’expédition.
Suivi des commandes
Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un e-mail d’accusé de réception de commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition comprenant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l’heure de la commande, l’état de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles qui ont été expédiés.