Politique d'expédition

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience client, peu importe où vous vivez. Chaque jour, nous livrons à des milliers de clients à travers le monde, en veillant à ce que nous vous fournissions les plus hauts niveaux de réactivité à tout moment.

Tarif

Ortur paiera tous les frais de tarif relatifs, les clients n'ont pas besoin de payer de frais concernant le tarif.

Mode de livraison

Fournisseurs de logistique d'expédition: 4px / EMS / DHL / UPS / USPS / FedEx

Temps de traitement: Toutes les commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant l'achat.

Estimations de livraison: généralement dans les 5-16 jours naturels (les délais d'expédition ne sont que des estimations et, malheureusement, ne peuvent être garanties).

*Note

1. Veuillez vérifier que vous disposez de l'adresse d'expédition correcte sur votre commande avant d'effectuer le paiement car il s'agit de l'adresse à laquelle nous expédierons.

2. Lors de la rencontre de la force majeure, le traitement des commandes sera retardé. Néanmoins, il est assuré que votre commande sera traitée de manière rapide lorsque la météo le permet.

3. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les produits ne sont pas endommagés, si l'article est endommagé en transit, veuillez nous contacter immédiatement à support@ortur.net dans les 3 jours ouvrables après avoir reçu l'expédition.

Commandes de suivi

Une fois que votre commande a été passée avec succès, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception de la commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois que votre article est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition, y compris votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l'heure de la commande, l'état de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles expédiés.